قالت مجلة Newsweek الأمريكية في تقرير نشرته يوم الجمعة 31 ديسمبر/كانون الأول 2021 إن محامية أمريكية متخصصة في الشؤون المالية حظيت بأكثر من 30 مليون مشاهدة عبر الإنترنت بعد تقديمها نصائح حول كيفية استعادة الآلاف من التعويضات من شركة طيران.
في غضون شهرين، حظت إيريكا كولبيرغ بأكثر من 6 ملايين متابع على منصة تيك توك، حيث غالباً ما تنصح الأشخاص بشأن الحيل التي يمكن للشركات الصغيرة اتِّباعها. كولبيرغ محاميةٌ وأسَّسَت شركة Plug and Law التي قامت بصياغة الاتفاقيات القانونية، بما في ذلك سياسات وإخلاء مسؤولية الشركات الصغيرة، ما يعني أنها مُدرَّبة جيِّداً على قراءة النصوص المكتوبة بخطٍّ دقيق.
اقرأ أيضاً
استعادة أموال من شركة طيران
هذه بالضبط هي المهارة التي استخدمتها لتُظهِر لمشاهديها كيف يمكنهم استعادة مبالغ كبيرة من المال من شركة طيران إذا حُرِموا من مقعدٍ على متن رحلة بسبب إفراط شركة الطيران في البيع.
في منشورها على تيك توك، وضعت كولبيرغ نفسها مكان الراكب ومكان شركة الطيران أيضاً. أوضحت في الفيديو كيف يمكن للمسافرين جني أربعة أضعاف تكلفة تذكرتهم إذا طُرِدَ المسافر من رحلةٍ وجاءت الرحلة التالية بعد أكثر من ساعتين.
قالت: "وفقاً لوزارة النقل، يمكنك الحصول على تعويضٍ عن التأخير لمدةٍ تزيد عن ساعتين. يحقُّ لي الحصول على أربعة أضعاف تكلفة تذكرة الذهاب. لقد دفعت مثلاً 250 دولاراً مقابل الرحلة، لذا سيكون التعويض 1000 دولار".
اقرأ أيضاً
الطرد والمنع من ركوب الطائرة
كولبيرغ مُحِقَّةٌ في ذلك. يُشار إلى الطرد من الرحلة رسمياً بأنه منعٌ غير طوعي من الصعود إلى الطائرة، وهو أمرٌ قانوني تماماً بالنسبة لشركة الطيران. في كثيرٍ من الأحيان، تبيع شركات الطيران التذاكر بشكلٍ مُفرِط، وتتوقَّع أن يمر الأمر بصورةٍ طبيعية. ووفقاً لوزارة النقل، فإنهم عادةً يتوقَّعون ألا يأتي جميع الركَّاب، مِمَّا يعني أن المقاعد لن تتأثَّر فعلياً، ولكن عندما يحدث ذلك، يمكنك المطالبة بالتعويض.
سوف تسأل شركات الطيران أولاً عمَّا إذا كان أيُّ مسافرٍ على استعدادٍ للتخلِّي طواعيةً عن مقعده مقابل تعويض، ولكن إذا لم يفعل ذلك أحد، فيمكنها أن تطرد بعض الركَّاب.
وفقاً لموقع وزارة النقل، إذا كان استقلال رحلة أخرى يعني أنه سوف يتأخَّر الشخص من ساعةٍ إلى ساعتين بعد الوقت الأصلي، فيحق لك الحصول على 200% من تكلفة التذكرة بحدٍّ أقصى 775 دولاراً.
التأخير عن الطائرة أكثر من ساعتين
إذا تأخَّر الراكب لأكثر من ساعتين، يمكن الحصول على 400% من الرسوم، بحدٍّ أقصى 1550 دولاراً.
التعويض ممكنٌ فقط إذا طُلب من الراكب التخلي عن المقعد وقام بتسجيل الوصول بالفعل ووصل إلى البوابة في الوقت المحدَّد.
لكن هناك بعض الحالات التي لا يُقدَّم فيها أيُّ تعويض، بما في ذلك إذا تعرَّض الشخص للطرد بسبب تغيير الطائرة أو قيود الوزن أو التوازن، أو على متن الرحلات على متن الطائرات الصغيرة والرحلات المغادرة من بلدٍ أجنبي.
رغم أن مقطع الفيديو هذا هو الأشهر لكولبيرغ، حقَّقَت مقاطع الفيديو الأخرى نجاحاً مذهلاً في فترةٍ زمنيةٍ قصيرة فقط.