أمن وسلامة الخطوط الجوية أحد الأشياء التي تأمل ألا تُضطر إلى القلق حيالها في أثناء السفر. لكن حتى أكثر الركاب توتراً يمكنه أن يتشجع حين يحلّق مع شركة النقل الاسترالية Qantas، إذ صُنِّفت الشركة باعتبارها الخطوط الجوية الأكثر أمناً وسلامة في العالم للعام السابع على التوالي، وفق ما ذكرته شبكة CNN الأمريكية.
نشر هذا التقييم موقع AirlineRatings.com، المتخصص في مراجعة أمن الخطوط الجوية ومنتجاتها، والذي يتابع 405 شركات طيران بأنحاء العالم، وينشر قائمة سنوية يعلن فيها الشركات التي تُعتبر الآمن.
احتفظت Qantas بلقب أفضل الخطوط الجوية في العالم من حيث الأمن والسلامة منذ عام 2014 وحتى 2017. وفي 2018، لم يتمكن AirlineRatings من تحديد "فائز" واضح، لذا قدم الجائزة لأفضل 20 شركة بالتشارك، وأدرجها في قائمة بحسب الترتيب الأبجدي. لكن في هذا العام، عادت Qantas إلى القمة.
اقرأ أيضاً
معايير تقييم شركات الطيران الأكثر أماناً
يأخذ الترتيب في حسبانه عوامل، من بينها: مراجعات من هيئات الطيران والحكومات، وسجل حوادث التحطم والوقائع الخطيرة، والوضع المالي، وتدريب الطيارين وثقافتهم.
في حين يتغاضى الترتيب عن الحوادث البسيطة؛ إذ يقول جيفري توماس، رئيس تحرير موقع AirlineRatings ومقره في أستراليا: "تتعرض الخطوط الجوية كافة لحوادث يوماً".
ويتابع في حديثه مع قسم "Travel" المعني بالسفر بشبكة CNN الأمريكية: "الأمر الذي يميز الخطوط الجوية الجيدة من الخطوط غير الآمنة، هو طريقة تعامل طاقم الرحلة مع تلك الحوادث، لقد كانت Qantas شركة الطيران الرائدة تقريباً في كل تَقدُّم رئيسي في مجال السلامة التشغيلية على مدار اﻷعوام الستين الماضية، ولم تشهد حالة وفاة واحدة خلال عصر الطائرات النفاثة".
اقرأ أيضاً
قائمة خطوط الطيران الأكثر سلامة
أتت خطوط الطيران الوطنية النيوزيلندية "Air New Zealand" بالمركز الثاني، في حين أتت خطوط طيران "EVA Air" التايوانية بالمركز الثالث. وحل "طيران الاتحاد"، ومقره في أبوظبي، بالمركز الرابع، وهي المرة الأولى التي تدرج فيها الشركة في القائمة.
أما ما تبقى من المراكز العشر الأولى فاحتلتها: الخطوط الجوية القطرية، والخطوط السنغافورية، وطيران الإمارات، وخطوط ألاسكا الجوية، وخطوط الطيران الوطنية في هونغ كونغ "كاثاي باسيفيك"، وخطوط فيرجن أستراليا الأسترالية.
وفي المراتب من 10 إلى 20، تأتي خطوط هاواي الجوية، ثم Virgin Atlantic البريطانية، ثم TAP Air Portugal البرتغالية، ثم الخطوط الجوية الإسكندنافية ومقرها بالسويد، ثم الخطوط الملكية الأردنية، ثم الخطوط الجوية السويسرية، ثم شركة Finnair الفنلندية، ثم شركة Lufthansa الألمانية، ثم Aer Lingus الأيرلندية، ثم KLM الهولندية.
من الشركات البارزة المستثناة من القائمة: الخطوط الجوية البريطانية، والخطوط الجوية الأمريكية، والخطوط الجوية المتحدة، والتي كانت ضمن الشركات العشرين الأفضل في السنة الماضية. وفشلت أيضاً الخطوط الجوية اليابانية، وخطوط Delta الجوية الأمريكية في الوصول إلى قائمة هذا العام، رغم وجودهما بالقوائم السابقة.
شركات طيران "كبيرة" خارج التصنيف
يقول توماس إن الخطوط الجوية البريطانية خرجت من القائمة، بسبب "مزيج من عمر الطائرات (الذي بلغ 13.8 سنة في المتوسط) وعدد الحوادث، التي لم تكن مهددة للحياة، لكنها وقعت بعدد كبير، مقارنة بالخطوط الجوية الأخرى التي لها الحجم نفسه".
بالنسبة للشركات الأخرى، يشير توماس إلى وقائع الطيارين المخمورين المزعومة في شركات: الخطوط الجوية المتحدة، والخطوط الجوية الأمريكية، وخطوط Delta، والخطوط الجوية اليابانية، وخطوط ANA الأسترالية.
يشيد توماس بابتكارات Qantas، ومن ضمنها "النجاح الفائق لرحلات بيرث-لندن بطائراتها من طراز Boeing 787 التي لا تتوقف" ورحلات لندن-سيدني ونيويورك-سيدني التجريبية.
يُذكر أن الشركة طلبت شراء 12 طائرة من طراز Airbus A350؛ للعمل بلا توقف بين المدن.
ويلقي الضوء أيضاً على عدم وجود "فارق كبير بين الشركات العشر الأولى"، لكن الفروق الأكبر تظهر بين المراتب من 10 إلى 20".
سلامة الخطوط منخفضة التكلفة
ينشر الموقع أيضاً قائمة بأسماء شركات الطيران منخفضة التكلفة الأكثر سلامة. لكن هذه الشركات جاءت في مرتبة واحدة، لذا صُنفت وفقاً للترتيب الأبجدي كالتالي: العربية للطيران الإماراتية، وFlybe البريطانية، وFrontier الأمريكية، وخطوط هونغ كونغ إكسبريس، وIndiGo الهندية، وJetblue الأمريكية، وVolaris المكسيكية، وVueling الإسبانية، وWestjet الكندية، وWizz Air الهنغارية.
قائمة خطوط الطيران الأكثر سلامة وأمناً في العالم:
- Qantas
- طيران نيوزيلندا
- EVA Air التايوانية
- الاتحاد للطيران
- الخطوط الجوية القطرية
- الخطوط السنغافورية
- طيران الإمارات
- خطوط ألاسكا الجوية
- خطوط Cathay Pacific
- خطوط Virgin Australia الجوية
- خطوط هاواي الجوية
- Virgin Atlantic
- TAP Air Portugal
- الخطوط الجوية الإسكندنافية
- الخطوط الملكية الأردنية
- الخطوط الجوية السويسرية
- Finnair
- Lufthansa
- Aer Lingus
- KLM