ترغب شركة زووم في تدريب نماذجها الخاصة بالذكاء الاصطناعي، باستخدام بعض بيانات عملائها، وفقاً لشروط الخدمة الجديدة، إذ سيدخل هذا التحديث، الساري اعتباراً من 7 أغسطس/آب 2023، ويضع الأساس لحق "زووم" في استخدام بعض جوانب بيانات العملاء لتدريب وضبط نماذجه الخاصة بالذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي، حسب ما نشرته شبكة CNBC الأمريكية.
وتتضمن "بيانات الخدمة" التي يمكن لزووم استخدامها الآن لتدريب الذكاء الاصطناعي، بيانات العملاء عن استخدام المنتج، وبيانات التشخيص والقياس عن بُعد، والمحتوى أو البيانات المماثلة التي جمعتها الشركة، ولا يتوفر خيار سحب الموافقة.
اقرأ أيضاً
شروط جديدة لزووم
وجاء في نص شروط الخدمة في موقع زووم: "أوافق على وصول زووم واستخدامه وجمعه وإنشائه وتعديله وتوزيعه ومعالجته ومشاركته واحتفاظه وتخزينه لبيانات الخدمة Service Generated Data لأي غرض، بالقدر وبالطريقة المسموح بها بموجب القانون المعمول به، بما يشمل غرض… التعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك لأغراض التدريب وضبط الخوارزميات والنماذج)".
ولا يبدو أن محتوى العميل، مثل الرسائل والملفات والمستندات، مدرج في هذه الفئة. وأوضحت زووم في منشور مدونة لاحقة أنه "فيما يخص الذكاء الاصطناعي، لا نستخدم محتوى صوتياً أو مرئياً أو دردشة لتدريب نماذجنا دون موافقة العميل".
ويُذكر أنه في يونيو/حزيران، وفرت زووم ميزتَي ذكاء اصطناعي جديدتين- أداة ملخص الاجتماعات وأداة لإنشاء رسائل الدردشة- على أساس تجريبي مجاني للعملاء، الذين يمكنهم تحديد إن كانوا سيستخدمونها أم لا. ولكن حين يفعّل المستخدم هاتين الميزتين، يطلب البرنامج التوقيع على نموذج موافقة يسمح لزووم بتدريب نماذجها الخاصة بالذكاء الاصطناعي باستخدام محتوى العملاء الفردي.
وكتبت زووم في منشور المدونة: "محتواك لن يُستخدم إلا لتحسين أداء ودقة خدمات الذكاء الاصطناعي"، فيما قال متحدث باسم الشركة في بيان إن "عملاء زووم هم من يقررون إن كانوا يرغبون في تفعيل ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدية، وما إن كانوا سيشاركون المحتوى مع زووم لأغراض تحسين المنتج".