أعلن تطبيق المراسلة الشهير "واتساب"، التابع لعائلة تطبيقات "فيسبوك" الأربعاء 9 ديسمبر/كانون الأول 2020، إدخال خاصية جديدة هي "عربات التسوق"، تتيح للمستخدمين ابتياع حاجاتهم من خلال التطبيق.
حسب وكالة "فرانس برس" للأنباء، الأربعاء، كشفت منصة "واتساب"، عبر مدونة للإعلان، عن الميزة الجديدة المتوافرة في جميع أنحاء العالم، وصرحت بأنه "مع عربات التسوق هذه، بإمكان الأشخاص تصفُّح كتيّبات للبيع واختيار منتجات عدة وإرسال طلبياتهم على شكل رسالة واحدة".
كما تابعت المنصة أن "هذا يحصل في الوقت المناسب خلال موسم الأعياد. نتمنى لكم تسوقاً ممتعاً عبر واتساب".
تسعى "واتساب"، من خلال هذه الخاصة التي أطلقتها، إلى استقطاب التجار والشركات إلى تطبيقها "واتساب بيزنس" الذي يضم 50 مليون حساب لأصحاب مصالح تجارية، بهدف إدارة الطلبيات الواردة لهم وعمليات التواصل مع الزبائن.
كما تحاول المنصة حث مستخدميها البالغ عددهم 1.5 مليار حول العالم على التسوق عبر منصتها.
ويمثل تطوير التجارة عبر خدمة المراسلة تحدياً أساسياً لـ"واتساب" التي لا تحقق أرباحاً كبيرة من الإعلانات رغم انتشارها الواسع. كما أنها تفتقر إلى خدمة مدمجة للدفع الإلكتروني.
قبل أسبوع، خاضت "واتساب" غمار الدفع عبر الأجهزة المحمولة في السوق الهندية الواعدة للغاية، لتدخل منافسة مع مجموعات عملاقة مثل "جوجل" و"علي بابا".
كما أعلنت إطلاق "واتساب باي" في الهند، أكبر أسواقها مع نحو 400 مليون مستخدم.
