يواجه العديد منا مشكلة العثور على إحدى الرسائل داخل ماسنجر فيسبوك، خاصة في حال حذفها وتريد الاستعانة بها في أمر ضروري.
إذ تُمحى الرسائل إلى الأبد بمجرد أن تحذفها من فيسبوك، وهذا من منظور فيسبوك ماسنجر الصارم على الأقل. لكن هناك بعض الأشياء التي يمكنك فعلها لاسترداد تلك الرسائل من مصادر أخرى كذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقك، أو الأرشيفات، أو تنزيلات فيسبوك ماسنجر السابقة.
فيما يلي 5 طرق تسمح لك باسترجاع الرسائل أو صنع نسخة احتياطية منها حتى لا تفقدها مجدداً.
اقرأ أيضاً
الاستعانة بـأرشيف المحادثات
في حال قمت بوضع الرسائل في الأرشيف بدلاً من حذفها نهائياً من فيسبوك، ستتمكن من استرجاعها بكل سهولة، إذ يحتفظ فيسبوك بالرسائل الموضوعة في الأرشيف دائماً، ولاسترجاعها يجب اتباع الخطوات التالية:
- افتح فيسبوك ماسنجر من سطح المكتب، أو متصفح ويب، أو تطبيق الهاتف.
- اكتب اسم الشخص الذي كنت تدردش معه داخل شريط البحث الموجود في قسم الدردشات.
- ثم انقر على اسم الشخص ببساطة لفتح محادثتك معه وعرض كامل محتوياتها.
اقرأ أيضاً
الطلب من المستلم إرسال نسخة من المحادثة
في حال حذفت الرسائل ولم تقم بوضعها في الأرشيف، فهذه الأخيرة ستختفي من عندك فقط، فيما سيظل الطرف الآخر محتفظاً بها، في هذه الحالة يمكنك طلب نسخة من المحادثة بشرط أن يكون هو الآخر لا يزال يحتفظ بها.
استرجاع الرسائل عبر البريد الالكتروني
حسب موقع "Business Insider" الأمريكي ستنجح هذه الطريقة فقط في حال تفعيل جميع إشعارات البريد الإلكتروني على حسابك مسبقاً. وإذا كانت جميع الإشعارات مفعلة، فيمكنك البحث عن المحادثة أو الرسالة داخل بريدك الإلكتروني.
- توجه إلى الايميل الخاص بحسابك على فيسبوك.
- الدخول إلى التواصل الاجتماعي.
- البحث عن الرسائل المبعوثة.
- الضغط على الرسالة المراد استرجاعها.
مدير ملفات على أندرويد
إذا كنت تستخدم جهازاً بنظام تشغيل أندرويد ولديك تطبيق ماسنجر على جهازك، فربما يحتوي هاتفك على تلك الرسائل المحذوفة مخزنةً داخل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. وتستطيع الوصول إلى تلك الذاكرة باستخدام أي مدير ملفات على أندرويد. وإذا لم يكن لديك مدير ملفات مثبت، فسوف تعثر على الكثير من تلك التطبيقات في متجر جوجل بلاي.
- افتح تطبيق مدير الملفات على جهازك الذي يعمل بنظام أندرويد.
- انتقل إلى الذاكرة الداخلية Internal Storage ثم ملف com.facebook.katana ثم اضغط على ملف fb_temp.
- ستعثر هنا على أحدث الرسائل من سجلاتك، وربما تكون رسائلك المحذوفة من بينها إذا كنت محظوظاً.
تحميل نسخة من معلوماتك على فيسبوك
لا شك أن الاحتفاظ بنسخةٍ احتياطية من معلومات فيسبوك هي فكرة رائعة إذا لم تكن ترغب في فقدان أي منها.
- افتح تطبيق الحاسوب أو نسخة المتصفح، ثم توجه إلى إعدادات فيسبوك. ويمكنك الوصول إلى هذا الإعداد عبر تطبيق ماسنجر على أجهزة آي أو إس أيضاً.
- توجه إلى علامة تبويب "معلوماتك على فيسبوك" من الشريط الجانبي الأيمن، ثم انقر على "تنزيل معلومات ملفك الشخصي".
- تحت عنوان "تحديد خيارات الملف"، تأكد من اختيار نطاق التاريخ المطلوب في آخر قائمة منسدلة.
- إذا أردت تنزيل رسائلك فحسب، فانقر على "إلغاء تحديد الكل" تحت عنوان "تحديد المعلومات المطلوب تنزيلها". ثم أعِد تحديد الصندوق الموجود بجوار "الرسائل" فقط.
- مرر الشاشة لأسفل وصولاً إلى عنوان "بدء عملية التنزيل"، ثم انقر على "طلب تنزيل". وسوف يبعث لك فيسبوك برسالة بريد إلكتروني عندما تصبح معلوماتك جاهزةً للعرض.