تتجه شركتا جوجل وميكروسوفت إلى مستقبل البحث من خلال تبني التكنولوجيا الكامنة وراء روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي. أعلنت جوجل يوم الاثنين 6 فبراير/شباط 2023، أنها تختبر Bard، مُنافِسة ChatGPT المدعومة من ميكروسوفت، والتي سرعان ما أثارت ضجةً كبيرة، وستطرحها للجمهور خلال الأسابيع المقبلة.
ويوم الثلاثاء 7 فبراير/شباط، أعلنت ميكروسوفت أنها تزيد من تركيزها على الذكاء الاصطناعي، وزيادة التمويل للأدوات الجديدة ودمج التكنولوجيا التي تدعم ChatGPT في المنتجات، بما في ذلك محرك بحث Bing ومتصفح Edge، بهدف جعل البحث أكثر حوارية.
وصل ChatGPT، الذي طورته شركة OpenAI في سان فرانسيسكو، إلى 100 مليون مستخدم منذ إطلاقه العام في نوفمبر/تشرين الثاني، وأصبح هو التطبيق الأسرع تنامياً للمستهلكين على الإطلاق، وفقاً لبعض التقديرات.
فيما يلي بعض الأسئلة حول خطط الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركتي جوجل وميكروسوفت وتأثيرهما المحتمل علينا وعلى حياتنا.
لماذا تستخدم جوجل وميكروسوفت الذكاء الاصطناعي في البحث؟
يقول تقرير لصحيفة The Guardian البريطانية، إن رد الفعل على ChatGPT يُظهر أن هناك شهية للبحث المعزز بالذكاء الاصطناعي، وللحصول على إجابات على الاستفسارات التي هي أكثر من مجرد رابط إلى موقع ويب. ترى شركة ميكروسوفت بوضوح أن هذا يمثل فرصة تنافسية، وهذا ما تراه شركة جوجل من خلال استجابتها السريعة. وتعتقد جوجل أيضاً أن المستخدمين يرغبون بشكل متزايد في الوصول إلى المعلومات بطريقة أكثر طبيعية وبديهية (باستخدام أدوات مثل Google Lens، والتي تتيح للأشخاص البحث باستخدام الصور والنصوص).
يقول دان آيفز، المحلل في شركة الخدمات المالية الأمريكية ويدبوش للأوراق المالية: "بينما تمتلك Bing اليوم ما يقرب من 9% فقط من سوق البحث، فإن الدمج الإضافي لأداة ChatGPT والخوارزميات الفريدة هذه في منصة بحث ميكروسوفت قد يؤدي إلى تحولات كبيرة في الأسهم بالنسبة لجوجل".
ما هي التقنية الكامنة وراء روبوتات الدردشة في جوجل وChatGPT؟
يعتمد كل من Bard وChatGPT على ما يسمى بنماذج اللغة الكبيرة. يُطلق على جوجل اسم LaMDA، وهو اختصار لـ"نموذج اللغة لتطبيقات الحوار". هذه أنواع من الشبكات العصبية، التي تحاكي البنية الأساسية للدماغ في شكل كمبيوتر. تُزوَّد بكميات هائلة من النصوص من الإنترنت في عملية تعلمها كيفية إنشاء استجابات للمطالبات المستندة إلى النص. يمكِّن هذا ChatGPT من إنتاج ردود ذات مصداقية على الاستفسارات المتعلقة بتأليف المقاطع أو كتابة طلبات العمل، أو العمل الأكاديمي، والحالة الأخيرة تثير أكبر ذعر من بين الجميع حتى الآن.
كيف ستكون Bard مختلفة عن ChatGPT؟
لم تقم شركة جوجل بإتاحة Bard للجمهور بعد، لكنها تستخدم معلومات محدثة من الإنترنت، وبحسب ما ورد تمكنت من الإجابة عن أسئلة حول تسريح 12 ألف موظف أعلنت عنها شركة Alphabet، الشركة الأم لشركة جوجل، الشهر الماضي. مجموعة بيانات ChatGPT -في شكل مليارات الكلمات- تصل إلى عام 2021، لكن روبوت الدردشة لا يزال في مرحلة المعاينة البحثية.
قال سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة جوجل، إن بإمكان Bard الإجابة عن سؤال حول كيفية شرح الاكتشافات الجديدة التي قام بها تلسكوب جيمس ويب الفضائي التابع لناسا لطفل يبلغ من العمر تسعة أعوام. يمكنه أيضاً إخبار المستخدمين بأفضل المهاجمين في كرة القدم "الآن" أثناء توفير التدريبات لمحاكاة أفضل اللاعبين. أظهرت لقطات الشاشة التي قدمتها جوجل واجهة مصقولة أكثر من واجهة ChatGPT، لكنها لا تزال غير متاحة للجمهور، لذا من الصعب إجراء مقارنات مباشرة مع خدمة OpenAI المنافسة.
كيف ستغير التكنولوجيا المستخدمة في Bard وChatGPT محركات بحث جوجل وميكروسوفت؟
تقول جوجل إن محرك البحث الخاص بها سيستخدم أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل LaMDA وPaLM ومولد الصور Imagen ومنشئ الموسيقى MusicLM. كان المثال الذي قدمه بيتشاي، يوم الإثنين، رداً حوارياً يشبه روبوت الدردشة على سؤال حول ما إذا كان من الأسهل تعلم الغيتار أو البيانو. مرة أخرى، لم تصدر جوجل نموذج البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا للجمهور، لذلك تظل الأسئلة قائمة.
قامت ميكروسوفت بتفصيل تجديد Bing يوم الثلاثاء، معلنة أنها ستكون قادرة على الإجابة عن الأسئلة باستخدام مصادر عبر الإنترنت بأسلوب محادثة، كما يفعل ChatGPT الآن. سيوفِّر أيضاً تعليقات توضيحية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لسياق ومصادر إضافية، ربما تعكس مخاوف بعض مستخدمي ChatGPT حول دقة بعض إجابات المستخدمين.
هل سيغير الذكاء الاصطناعي وظائفنا؟
الذكاء الاصطناعي التوليدي، أو الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه إنشاء محتوى جديد يتراوح من نص إلى صوت وصور عبر مطالبات المستخدم، له تأثير بالفعل، وأثار مخاوف من أنه قد يحل محل مجموعة من الوظائف. ستستخدم BuzzFeed تقنية OpenAI لتحسين اختباراتها وتخصيص بعض المحتوى، وفقاً لمذكرة حصلت عليها صحيفة Wall Street Journal الأمريكية.
قال الرئيس التنفيذي لشركة BuzzFeed، جونا بيريتي، إن البشر سيقدمون الأفكار و"العملة الثقافية" كجزء من أي عملية إبداعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. في هوليوود، يُستخدَم الذكاء الاصطناعي للتمويه على عمر الممثلين، بينما أنشأت قناة ITV عرضاً تخطيطياً يعتمد على تمثيلات التزييف العميق للمشاهير.
قال مايكل وولدريدغ، أستاذ علوم الكمبيوتر بجامعة أكسفورد، إن بعض الصناعات ستشعر بتأثير كبير.
قال: "سيكون للذكاء الاصطناعي التوليدي آثار كبيرة في بعض الصناعات… في بحث الويب، سيجعل المتصفحات أفضل بكثير في فهم ما نبحث عنه وتقديم النتائج بطريقة يمكننا فهمها، تماماً كما لو سألنا شخصاً بدلاً من آلة".
وأضاف أن ChatGPT والأنظمة المماثلة الأخرى بها عيوب ويمكن أن تخطئ، كما وجد مستخدمو روبوت الدردشة التابع لـOpenAI.